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現在許多人都常把發ＥＤＭ跟代發ＥＤＭ二者搞混，這就像吃套餐跟吃路邊攤的差別，這二者會一樣嗎？
發ＥＤＭ：
是客戶完全交由廣告業者來處理，客戶只需說出本身的廣告需求、發送的方式就行，其餘所有的一切都是廣告業者處理到好，不只方便還讓客戶看得到所發ＥＤＭ的廣告效益。
因為ＥＤＭ的產品是由廣告業者所做出，所以發送出去會不會有效果，是廣告業者要負全部責任，這當然包含回覆量與回覆率。
且所有ＥＤＭ行銷，除了最重要的圖檔與文稿之外，另外就是行銷上的問題，在這裡不是只有簡單發送量的問題，而是發送技巧與方式，如何讓接收到的網友會產生興趣。
代發ＥＤＭ：
代發ＥＤＭ就沒這問題，因為只是幫客戶代為發送ＥＤＭ的廣告，ＥＤＭ內容並非是由廣告業者所做，所以會不會有回覆量，當然跟廣告業者無關。
因為你們只是『代發』，也就是找人代為發送，而非是要做ＥＤＭ的廣告行銷，雖然代發也能如此做，但卡在金錢與行銷觀念上，現在的人想要利用代發ＥＤＭ行銷廣告，卻是難上加難。
首先，你拿別家業者所做的ＥＤＭ前來代發，卻不是由當初製作那家ＥＤＭ業者直接發送，這當中就有問題，況且這品質好壞你客戶敢掛保證？
倘若你客戶本身對自己的ＥＤＭ不敢掛保證，如何要求廣告業者掛保證說一定能做到好？這到時出了某些問題，該負最大責任者應歸於客戶本身，而非是廣告業者。
況且在那要求東、要求西，要的發送ＥＤＭ的服務，給的卻是代發的價碼，你們去外面飯店用餐，是不是也是這樣要求東、要求西，然後只願付路邊攤的價錢？
連這種最基本的常識也沒有，說你有多懂ＥＤＭ，鬼都不會信，尤其是這麼簡單的事都搞不清楚，請問你是有多懂ＥＤＭ行銷？
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