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所謂的代發ＥＤＭ，其全名稱之為：代為發送ＥＤＭ廣告。
所以既是幫人代發ＥＤＭ的廣告，就有一套完整的作業流程，簡稱：ＳＯＰ作業流程。這是一個非常簡單又方便的ＥＤＭ廣告宣傳模式，就是花錢請人代發ＥＤＭ廣告進行宣傳而已，廠商本身藉由業者所提供的後台，來查閱發信量與開信率而已。
代發ＥＤＭ的流程：
一. 確認代發服務之商品
二. 確認發信量與開信率
三. 確認服務售價
四. 簽立契約並完成付款動作
五. 進行ＥＤＭ代發
這就跟在餐廳用餐時的點餐一樣，先選定你想要的代發服務內容，確任會有多少的發信量與開信率，並確認其服務售價之後，完成契約的簽定與付款動作，就能立即進行ＥＤＭ的發信工作。
且圖檔與文稿皆由貴公司所提供，這本身就已經確立了，發信的品質好或壞，貴公司要承單一半的責任，因為誰知道貴公司提供ＥＤＭ在外是否曾被發爛過？被發臭過？
且既是代發，就只是代為發送ＥＤＭ而已，就如同網拍業者將問題商品交由快遞公司寄送到客戶手中，那客戶收到問題商品會去找快遞公司要求賠償？這當然是不可能。
同樣的道理，代發ＥＤＭ廣告就像快遞公司一樣的角色，只是將ＥＤＭ廣告送到網友手中，而ＥＤＭ內容的好壞、網友接不接受，是廠商要負擔的責任，廣告業者憑哪一點要負責？
有人曾說為了區區一萬多塊，就由台北跑來高雄，是瘋了嗎？那請問一下，許多從美國、日本、香港、南韓、新加波、中國大陸的公司領導高層親自跑來找我們，有些也不過是為了ＥＤＭ代發的問題，難道他們就不嫌遠？不嫌機票貴？
愈簡單的事，人家愈希望愈快做好，提早讓商品增加曝光的機會，誰會希望一直在那拖時候，不敢讓消費者知道你的商品？
且契約內容與本身廣告內容相差不遠，因為我就是喜歡誠實告知告所有一切事情，就如同我們再三強調：簽契約只是保障彼此的權益與義務而已，根本就沒什麼大了的事。
像這麼再簡單不過的代發ＥＤＭ，還能搞得那麼複雜，所以別在說你有多懂ＥＤＭ，就算不懂，看完以上二篇的解析，至少多少懂上一點了吧？
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