高相關性的行銷就像美妙的音樂，聽的人開心，演奏的人也沉醉在其中
隨著資訊每天接收的資訊量提高，消費者希望看到相關性更高的電子報，我們已經受夠了這些無限制的疲勞轟炸，並期待品牌能在正確的時間寄出正確的訊息。
Salesforce 的研究分析 Chat White 列出了五種企業必須掌握的電子報種類，它們分別為：
歡迎信
交易型電子報
購物車提示電子報
活動註冊電子報
促銷型電子報
除了促銷型電子報，它們因為分別對應到具有高度價值的顧客旅程 (customer journey)。以下匯集了一些大家常提到的作法，歡迎大家討論。
歡迎信
如同字面上的意思，當使用者註冊你的服務時，你的系統會自動寄送歡迎信給他們。你的歡迎信就像是你的門面一樣。好的歡迎信就代表了你的電子報形象，它幫助你建立預期、並引導訂閱者到下一個動作。
對你來說，訂閱者接下來做什麼動作最有價值，是一個很好的出發點。例如zulily這一系列的歡迎信，每一封雖然重點不同，但是都圍繞著「邀請朋友賺 $20」的主題在進行。此外，還有還介紹了其他的媒體通路和詢問偏好。
如何改進：
- 除了單一的歡迎信外，也可以打造一系列的歡迎信來介紹你的服務
- 使用防禦型的 HTML 文字和替代文字，尤其是第一封。會特別在歡迎信的部分提防禦型設計的原因是：當你成功建立訂閱者預期後，要求他們顯示圖片的門檻會相對低很多
- 讓訂閱者知道為什麼會收到這封信
- 如果有使用者的相關資料，適當的將內容個人化
- 如果訂閱者沒有開信，可以重複再寄一次
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本帖最後由 小恩 於 2015-4-24 16:00 編輯 ]
